神。如果畏畏缩缩的话,就只能祈祷自己笔试成绩足够高了。而面试培训班的话,差不多练得也就是学员的胆量。”
☆、第 44 章
卫鱼和艾叶两个人之前从未有过结构化面试的经验, 因此在正式进行全真模拟之前,是需要进行系统的理论化教学的。
在公务员的五类体型之中,人际关系题目是最容易的。
人际关系题也被成为沟通题, 题干里出现的对象往往是三类人, 领导、同事还有你的服务对象。同样的, 题目有时候也会变个形式,变成现场模拟题,这就需要认真审题了。
陈天笙看着底下认真做笔记的卫鱼和艾叶, 认真问道,“领导安排你和一个老同事一起工作, 由于你个人的原因没办好事情, 老同事对你有一件, 不想再和你合作, 你会怎么处理?”
卫鱼和艾叶两个人有些手足无措。
这还没有讲理论呢, 怎么陈天笙就直接问她们怎么做了?
“你们两个是有过工作经验的, 别急, 先不用将我的问题当成面试题目来回答,就说你们以前在公司工作的话, 遇见这样的事情会怎么处理?”
“艾叶,你先来回答。”陈天笙询问道。
“我……我会先道歉, 和同事道歉,和领导道歉, 然后再想办法将之前没做好的事情做完。”艾叶认真的回答道。
在公司里上班和在学校念书是不一样的。在学校里要是不小心犯了错, 他们还可以找找借口, 但是在外面上班就不同。只要是和你有关的工作,认真道歉绝对比找借口要好。
“小鱼儿,你说呢?”陈天笙没有忙着点评,而是再去问卫鱼。
“我的想法也和叶子差不多。”卫鱼老实回答道。
“你们两个的思路是对的。”陈天笙笑着点头,“所以人际沟通题目是很容易的。在回答这道题之前,你们可以先想想这道题目的用意。题目已经明确说了是由于自己的个人原因而导致事情完不成,若是题目有所偏向,那么你必须要将反思和道歉这个点融入你的答案之中。不过,题目要是改一改,将‘由于个人原因’这几个字去掉,又要如何?”
“唔,还是要反思。”
“分情况反思。”
“不错。”陈天笙点点头,“我们国家都倡导以和为贵,所以在回答人际关系题目的时候,首先要从自己身上找原因。如果这道题去掉了个人原因这几个字,那么就要分情况,是主观原因还是客观原因。”
“除了反思呢?”艾叶忙着问道。
“正如你之前所说,要补救。”陈天笙肯定道,“这道题目里,出现了三个人,你、领导还有同事。工作没有完成,你需要主动认错,勇于承担责任,在领导面前认真解释道歉,将老同事从这件事里摘出来,接下来在想办法和补救,最后再去找老同事道歉。这么一来,你的回答就会显得有条理。”
“那么,补救的话,你们觉得要怎么办?”陈天笙又问了一句。
“这……还是找原因。”艾叶迟疑了一会儿询问道。
“找资料什么的。”
陈天笙微微笑道,“这就又回到我之前说的时间问题上了。如果你的时间足够,你可以将补救的措施答得更加详细一些。比如你可以找资料,或者找其他同事帮忙等等,也可以和领导请求给予多一点时间的,这里面的细节完全可以由你自己设计。但如果时间不够,只要将大概的情况说出来就足够了。人际关系题现在已经很少单独拿出来考了,因为它很容易,也很难出彩。”
卫鱼和艾叶两人若有所思,在笔记本下记下了关于人际关系题目的要点——道歉、补救、分类讨论。
“嗯,那我们再来一道题。”陈天笙想了想,又翻出了一道题来,“你是单位工作人员,领导交给你很多任务,你经常加班加点,有时仍无法完成,你要怎么办?”
“哎?这种领导最讨厌了,一个人恨不得将你当三个人用。工资还只肯给一份。”艾叶一听见这个问题就忍不住嚷嚷了出来。
“对。”卫鱼肯定的点点头,“我以前那公司的老板就是,招一个文案还希望人家会ps,会做图,还要会运营微博和微信,工资只肯给四千,招了大半年的人都没有成功。”
陈天笙听见她们的话哭笑不得,“好了,这是在答题,又不是诉苦大会。你们心里的想法和答案可不一样,不能这么说。你们这种答题在面试里肯定是低分。在工作之中哪里能随着性子来,尤其是公务员岗位,服务对象都是人民群众,咳,该装孙子还是要努力装的。”
“我们也就说说啦,肯定不会这么答题。要懂人情世故嘛,装也要装的好听。”艾叶
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