未完待续

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,「你确定过名单正确,才跑开票的吧?」

他点了点头,权昕谕又说:「那会不会是系统的问题?它没有储存到你的更改。」

「那也是我的问题…因为我到现在才发现。」

他几乎万念俱灰,光是十一张机票的改票费用已将近万元,当然这还是最好的结局,最糟糕的情况是旅客无法顺利登机而向旅行社求偿,依照定型化契约,可能面临双倍的团费赔偿,到时恐怕连一年的薪水都付不起。

迟迟等不到那通判决生死的来电,十分钟后元若洺正要连络rc,这才注意到荧幕上方跑出新的讯息提醒。

上头简明的写着“无法改票,只能重抓机位开票”。

瞬间元若洺象是力气被抽空那般,整个人虚脱的躺在办公椅上。

权昕谕也看见了,她自己的工作都还没处理完,却率先帮好友拨通救命电话。

「若洺,你赶快先订机位,我哥等一下会过来!」她又向左邻右舍寻求协助,还没下班的同事得知目前的惨状后无不惊讶错愕,一时之间,加班的业务部门有六个人都在帮忙订位。

过了一会儿,权聿峰提着公文包,手臂上还挂着长大衣,他刚结束与客户的面谈,一路风尘仆仆的赶来。

元若洺站起身,在座位旁迎接对方,虽然不确定男人是否有扭转乾坤的能力,但他必须承认,此刻他确实稍稍松了一口气。

☆、023

「哪一团?」权聿峰一字废话都不说。

他赶紧回答:「明天出发去东京,二十人的企业户。」

权聿峰只看一眼营幕上头的乘客大名,便瞧出问题所在,「你为什么在名字后面多加一个英文字?」

他抿了抿唇说:「那个“p”是指…还没收到护照复印件。」

男人斜他一眼,像望着蠢蛋般不可置信的说:「有那么多地方可以做记号,你偏要打在英文姓名上!?」

「因为注记在其他地方,要打开乘客资料才看得到…只有姓名是直接在第一页…」这时候仍拼命替自己的失误找理由,元若洺说完才察觉他有多不会看气氛。

权聿峰正在忍耐他的愚蠢,瞧瞧四周,男人从鼻子吐气道:「曹经理呢?」

「呃─我们没跟他说。」从厕所回来的权昕谕举手插话。

「这么大的事情,不应该先上报主管吗?」男人皱起眉。

这张严肃的表情能让很多人噤声,权昕谕却俏皮的用两只食指指着老哥说:「主管就在这啊!」

权聿峰怎么不晓得他们在想什么,这事若让业务部的经理知情,别说考核奖金泡汤,搞不好连工作都不保。

可是权聿峰只想骂脏话,业务部门的大主管都不晓得的烫手山芋,由死对头的产品部门出面解决,暂且不提他不过是主任级别,若事情未能善了,这责任归属该落到谁头上?

「总共订到六张机票,那五个人不是自己游过去,就是得晚一天出发。」陆宣靖突然横在三人面前,她肩上背着包包,拍了拍元若洺说:「订位纪录都给你了,我们尽力了。」

再看其他被延误下班时间的好战友,都已经关闭计算机荧幕,桌面也收得干净,准备回家迎接春节。

元若洺诚恳的道声谢,其他人只要他节哀顺变。

如此短暂的几分钟,当他再回到座位时,权聿峰已经坐在计算机前,快速的键入订位指令。

权昕谕单手压在椅背上,要她哥别再浪费时间,「我们都找过了,没位子了,飞羽田机场的本来就不好订,更何况是过年的连假,还是前一天!有订到就要偷笑了!」

「你们把一个团分成三间航空公司,还都是不一样的起飞时间,妳觉得客人会不会在机场发飙?」男人头也没回的说。

「可是真的没有位子了…」元若洺也站在一旁,他表面冷静,实际上已在内心崩溃无数回。

「商务舱呢?」

权昕谕吓得睁!这时候剩下的商务舱,我看一张大概要三万起跳吧!」

男人旋转办公椅,回过头对他们说:「只要客人稍微有点智商,只要客人坚持不登机,依照契约,我们公司要赔偿两倍的团费,因为是我们在出发当天任意更改产品内容。」

「十一张商务舱?便宜多了。」权聿峰将位子让给肇事者,径自走到一旁,「商务舱还有位子,你们先订,航班只能跟原来的一样。」

趁两位业务专心作业时,男人拨通电话,「不好意思,下班还打扰你。」

电话另一头传来沉稳的嗓音,「不会,怎么了?」

「明天出发的团有点状况,去东京的机票,有十一位旅客的大名都多了一个英文字。」

「rc是谁?」祝禹阳切入要点。

「是芊慧负责的团,应该是业务这边的疏失,她已经不在公司了,芊慧说只能重订票,航空公司的改票窗口都下班了。」

男人停顿半秒后问:「曹经理怎么说?」

「…还没有告诉他。」权聿峰当然晓得这并非正确的处理流程,事实上这也是他找上祝禹阳的原因,不光是因为男人或许比他有办法,更重要的因素是他已经跨部门干涉,起码别连职位都差一截。

「为什么是你在处理?业务是权昕谕吗?」祝禹阳直觉的想到两人的兄妹关系。

「业务…是元若洺。」

远在他处的那人突然没了声音,约莫五秒后,好像什么也没发生似的,祝禹阳开始询问事情的始末。

☆、024

总结来说,

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